개인정보 처리방침

요약

• 계정이 필요 없습니다. 브라우저에서 만들어지는 무작위 ID로만 구분됩니다.
• 캐릭터가 사용자를 기억할 수 있도록 대화는 서버에 저장됩니다.
• 답장을 쓰고 목소리로 만들기 위해 메시지는 AI와 음성 서비스 제공업체로 전송됩니다.
• 데이터를 판매하지 않으며, 대화를 광고나 AI 모델 학습에 이용하지 않습니다.
• ‘마이’ 탭의 ‘내 데이터 삭제’로 대화와 기억을 언제든지 삭제할 수 있습니다.

수집하는 정보

• 대화: 사용자가 보낸 내용과 캐릭터의 답장, 시간, 대화한 캐릭터.
• 기억: 사용자가 알려 준 이름, 대화에서 파악한 짧은 정보, 지난 대화의 짧은 요약. 이름과 정보는 ‘대화’ 탭에서 확인하고 삭제할 수 있습니다.
• 익명 브라우저 ID: 브라우저에 저장되는 무작위 식별자로, 이름이나 이메일이 아닙니다.
• 네트워크 정보: 메시지마다 기록되는 IP 주소와 대략적인 국가.
• 나이 응답: 만 18세 미만이라고 답하면 연애 모드가 계속 꺼져 있도록 그 응답을 이 브라우저 기준으로 기록합니다.
• 안전 기록: 중대한 안전상의 이유로 검사에 걸린 대화가 있으면 해당 브라우저 ID에 그 사실을 기록합니다.
• 알림: 알림을 켠 경우 브라우저가 발급하는 푸시 주소.
• 대기자 명단: 이전 대기자 명단에 등록한 경우 입력한 이메일 주소.
• 이용 분석: Google 애널리틱스가 쿠키를 이용해, 조회한 페이지와 메시지 전송 같은 동작을 기기 종류 및 대략적인 위치와 함께 기록합니다.

기기에만 저장되는 정보

즐겨찾기, 최근 대화 목록, 빠른 표시를 위한 최신 메시지 사본, 소리와 언어 설정, 연속 방문 일수, 남은 메시지 수는 이 브라우저에만 저장됩니다. ‘마이’ 탭의 ‘즐겨찾기와 설정 지우기’로 즐겨찾기, 최근 대화 목록, 소리 설정, 남은 메시지 수를 지울 수 있습니다.

음성 입력

마이크를 사용하면 브라우저에 내장된 음성 인식 기능이 음성을 텍스트로 변환합니다. 브라우저가 음성을 자체 제공업체(예: Chrome은 Google, Safari는 Apple)로 보낼 수 있으며, 회사는 변환된 텍스트만 받습니다.

이용 목적

• 대화와 캐릭터의 목소리를 제공하고 캐릭터가 사용자를 기억하게 하기 위해.
• 나이 확인, PG-13 수위 제한, 미성년자가 관련된 성적 내용과 협박을 막는 자동 검사(AI의 메시지 검토 포함)로 규칙을 지키기 위해.
• 하루 메시지 한도를 적용하고 부정 이용을 막기 위해.
• 이용 현황을 파악하고 서비스를 개선하기 위해. 캐릭터와 안전 규칙이 제대로 작동하는지 확인할 목적으로 회사가 대화 내용을 열람할 수 있습니다.

개인정보 처리 위탁

• DigitalOcean: 서버와 답장을 쓰는 AI 모델.
• Fish Audio: 캐릭터의 답장을 음성으로 변환.
• Cloudflare: 네트워크 전송과 보안.
• Google: 이용 분석(Google 애널리틱스).
• 알림을 켠 경우 브라우저의 푸시 서비스.

위 업체에는 해당 서비스를 제공받기 위한 목적으로만 데이터를 제공합니다. 법령에 따라 요구되는 경우에는 정보를 제공할 수 있습니다.

개인정보의 국외 이전

회사의 서버는 미국에 있습니다. 한국, 일본 등에서 이용하는 경우 데이터는 미국으로 이전되어 미국에서 처리됩니다.

보관 기간

• 대화, 기억, 프로필: ‘내 데이터 삭제’로 삭제할 때까지.
• 메시지 내용이 포함될 수 있는 서버 로그: 최대 수개월. ‘내 데이터 삭제’로는 지워지지 않으며 기간이 지나면 자동으로 삭제됩니다.
• 분석 데이터: Google 애널리틱스의 보관 기간 설정에 따릅니다.
• 만 18세 미만이라는 응답과 안전 기록은 미성년자 보호를 위해, 데이터를 삭제한 뒤에도 대화 내용을 제외하고 보관됩니다.
• 데이터를 삭제해도 하루 메시지 한도를 공정하게 유지하기 위해, 최근 2일간 보낸 메시지의 전송 시각만 내용 없이 최대 2일간 보관합니다.

데이터 삭제와 사용자의 권리

‘마이’ 탭의 ‘내 데이터 삭제’를 누르면 이 브라우저의 대화, 기억, 대화 요약, 알림 구독, 대기자 명단 이메일이 서버에서 삭제되고, 이 기기의 대화 사본도 지워집니다. 삭제 후에는 캐릭터가 사용자를 기억하지 못합니다.

계정이 없기 때문에 회사는 사용한 브라우저를 통해서만 데이터를 찾을 수 있습니다. 문의, 데이터 사본 요청, 정정이나 삭제 요청은 [email protected]으로 보내 주시기 바랍니다. 거주 지역(예: 캘리포니아, 일본, 한국)에 따라 추가 권리가 있을 수 있으며, 법령에 따라 요청에 대응합니다.

아동

Toonabi는 만 13세 미만 아동을 대상으로 하지 않으며, 만 13세 미만 아동의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다. 만 18세 미만 사용자에게는 연애 요소가 없는 친구 모드로 서비스를 제공합니다. 만 13세 미만 아동이 이용했다고 생각되면 [email protected]으로 연락해 주시기 바랍니다. 데이터를 삭제하겠습니다.

보안

데이터는 HTTPS로 암호화되어 전송되며 서버 접근은 제한되어 있습니다. 완벽하게 안전한 시스템은 없으므로 저장되면 곤란한 내용은 대화에서 공유하지 마시기 바랍니다.

변경 및 문의

이 방침을 변경하면 이 페이지 상단의 날짜를 업데이트합니다.

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