ヘルプ
トーナビは、アニメのキャラクターと声と文字で話せるウェブサイトです。キャラクターはAIで、実在の人物ではありません。
アプリのダウンロードは必要？
いいえ。トーナビはウェブサイトなので、ダウンロードもストアのアプリもありません。スマホでもパソコンでも、ブラウザでそのまま使えます。スマホでは、Safariなら共有メニュー、Chromeなら⋮メニューから「ホーム画面に追加」できます。ほかのアプリ（InstagramやLINEなど）の中で開いている場合は、先にSafariかChromeで開いてください。
回数の上限はある？
今は運営のため、1日に送れるメッセージに上限があります。お住まいの地域の午前0時にリセットされ、今日の残りはチャット画面の上に表示されます。今のところ有料プランはありません。
キャラクターは覚えている？
今の会話と、このブラウザでの以前の会話のメモをいくつか覚えています。すべてではありません。別のスマホやブラウザ、サイトデータを消した場合は、はじめからになります。
会話をやり直したい、消したい
「会話をリセット」で、そのキャラクターは今の会話を忘れます。スマホではチャット右上の⋯メニュー、パソコンではチャットの横にあります。マイページの「データを削除する」で、全員との会話・手紙・記憶が完全に削除されます。ブラウザのサイトデータを消しても、こちら側のデータは削除されません。
対象年齢は？
13歳以上の方が使えます（カナダは14歳以上）。恋愛は18歳以上の方だけです。チャットで18歳未満だと言うと、そのブラウザでは恋愛要素がずっとオフになります。お話の中で18歳未満の役を演じた場合も同じです。18歳以上だと答えたあとなら最初の1回は注意だけで、次からはフレンドリーモードに切り替わります。
音楽を流したり、写真を送ったりできる？
キャラクターとのやりとりは声と文字だけです。鼻歌や数フレーズ歌うことはできますが、音楽や音を流したり、リンク・写真・ファイルを送ったりはできません。
声が聞こえない
チャット画面上のスピーカーボタン、端末の音量、スマホのマナーモードを確認してください。
不具合やご要望
「ご意見・お問い合わせ」（スマホでは⋯メニュー、パソコンではチャットの横）から [email protected] にメールが届き、トーナビの運営チームに直接伝わります。